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환불 정책

시행일 2026년 11월 9일

한눈에 보기

상황환불
결제 후 리포트 생성이 시작되기 전전액 환불
리포트 생성이 시작된 뒤 단순 변심청약철회 제한(아래 설명)
기술적 문제로 리포트를 만들지 못함전액 환불 (결제 자동 취소)
16개 장 중 일부가 빠지는 등 리포트가 약속과 다르게 제공됨다시 만들어 드리거나 전액 환불
이용자가 출생 정보를 잘못 입력함원칙적으로 환불 불가 (한 번에 한해 상담)

청약철회가 제한되는 이유

리포트는 결제가 확인되는 즉시 이용자 한 사람의 출생 정보로 새로 만들기 시작하는 디지털 콘텐츠예요. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 생성(제공)이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한돼요. 회사는 이 내용을 결제 직전 확인 화면과 결제 화면에 미리 알리고, 이용자의 확인을 받아요.

환불 방법과 기간

  • 환불은 결제하신 수단으로 취소 처리해요. 카드는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 안에 취소가 반영돼요.
  • 생성에 실패하면 이용자가 따로 요청하지 않아도 결제를 자동으로 취소하고, 이메일로 알려 드려요.
  • 그 밖의 환불 요청은 아래 연락처로 주문 번호와 함께 알려 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답해 드려요.

문의